ヒトにやさしく

人間工学を活かしたものづくりの情報発信ブログ

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2021-10-31から1日間の記事一覧

【ユーザーエクスペリエンス向上】不具合発生時のユーザー対応

企業のコールセンターやカスタマーセンターは、何かあった時にすぐに頼れる窓口となっていますよね。 多くの商品には、パッケージの外装やシールを張ることで、窓口の電話番号やメールアドレスを明確にしています。 不具合やトラブルがあり、ユーザーが困っ…